Politique de confidentialité

Dernière mise à jour – mai 2019

Cette politique de confidentialité énonce les politiques et les pratiques de confidentialité pour IsoCanMed Inc. en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles par IsoCanMed Inc. via son site Web isocanmed.com et tout autre canal.

IsoCanMed Inc. s’engage à respecter le droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité a été élaborée pour respecter ou dépasser les exigences des lois fédérales et provinciales applicables. IsoCanMed Inc. ne vendra pas, ne louera pas ou ne divulguera pas de renseignements personnels, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.

Dans la présente politique de confidentialité, «informations personnelles» désigne toute information concernant une personne identifiable, telle que définie par les lois canadiennes applicables.

IsoCanMed Inc. peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. IsoCanMed Inc. donnera un préavis raisonnable concernant les conditions révisées.

Collecte et utilisation des informations personnelles

IsoCanMed Inc. recueille des informations personnelles auprès des clients et autres personnes (un «individu») lorsqu’un individu s’inscrit pour des services, mises à jour par courrier électronique, achats de produits ou partage d’informations via le site ou tout autre canal, et collecte de temps à autre des informations personnelles dans le cadre de la fourniture de ces produits et services. IsoCanMed Inc. utilise les informations personnelles raisonnablement nécessaires pour fournir les services, produits ou informations demandés, comme requis ou autorisé par le Règlement sur le cannabis/Loi sur le cannabis et d’autres lois applicables, notamment:

• Lorsqu’une personne s’inscrit sur le site Web, IsoCanMed Inc. recueille et conserve des informations personnelles telles que le nom de la personne et ses coordonnées. IsoCanMed Inc. utilisera cette information pour confirmer le statut d’inscription de la personne et pour maintenir le compte de la personne.
• Afin de fournir certains services régis par le Règlement sur le cannabis/Loi sur le cannabis à une personne, la loi oblige IsoCanMed Inc. à recueillir certains renseignements personnels sur cette personne, y compris sur les soins de santé de la personne.

En vertu du Règlement sur le cannabis/Loi sur le cannabis et d’autres lois applicables, IsoCanMed Inc. pourrait éventuellement être tenue de divulguer tout ou une partie de ces informations aux responsables gouvernementaux ou aux forces de l’ordre, à l’Organisme international de contrôle des stupéfiants ou aux autorités compétentes de gouvernements étrangers. IsoCanMed Inc. peut également divulguer une partie ou la totalité de ces informations à un professionnel de la santé afin de garantir la sécurité des patients, un traitement approprié et la continuité des soins.

Cette information comprend :

• le prénom, nom, date de naissance et sexe de la personne;
• les coordonnées, y compris l’adresse postale, le numéro de téléphone et l’adresse électronique de la personne, le cas échéant;
• le cas échéant, le prénom, le nom, la date de naissance et le sexe d’une ou de plusieurs personnes responsables de l’individu, ainsi que les coordonnées de ces personnes;
• une ordonnance ou un autre document médical valide, délivré par un médecin agréé;
• le prénom, nom de famille, statut professionnel et adresse du praticien de la santé qui a délivré une ordonnance ou un autre document médical au nom de la personne;
• le cas échéant, le consentement du professionnel de la santé à recevoir des envois pour le compte de l’individu;
• les détails de la commande sur le produit vendu ou fourni, y compris la quantité commandée;
• l’adresse à laquelle le produit doit être expédié.

IsoCanMed Inc. utilisera cette information uniquement pour se conformer aux exigences du Règlement sur le cannabis/Loi sur le cannabis et pour exécuter diverses fonctions avec et pour vous afin que vous puissiez profiter des produits ou services offerts sur le site Web.

• Les renseignements personnels sur une personne, y compris la carte de crédit ou toute autre information financière, sont recueillis lorsqu’une personne achète un produit ou un service auprès d’IsoCanMed Inc. IsoCanMed Inc. utilisera cette information dans la mesure raisonnablement nécessaire pour traiter la transaction. IsoCanMed Inc. conservera et utilisera peut-être cette information pour développer et améliorer ses services de produits et IsoCanMed Inc.
• De temps à autre, IsoCanMed Inc. peut obtenir le consentement de la personne à utiliser les coordonnées de la personne pour fournir des bulletins d’information, des alertes, des bulletins ou d’autres communications similaires.
• • De temps à autre, IsoCanMed Inc. peut offrir des services interactifs permettant à l’individu de partager des informations avec d’autres utilisateurs du site Web, tels que des babillards électroniques, des évaluations d’utilisateurs ou d’autres fonctions similaires. Ces caractéristiques peuvent permettre à l’individu de publier des informations personnelles sur lui-même ou sur une autre personne. En soumettant ces informations, l’individu représente: (a) que le particulier consent à sa collecte, à sa conservation et à sa divulgation publique; et (b) que la personne a obtenu le même consentement de toute autre personne, le cas échéant.
• IsoCanMed Inc. peut recueillir des données démographiques et de profil en lien avec le site Web et peut utiliser ces données pour personnaliser l’expérience de chaque individu sur le site Web et afficher le contenu du site Web selon les préférences de chacun.
• IsoCanMed Inc. peut utiliser des informations personnelles à des fins supplémentaires pouvant être identifiées au moment ou avant la collecte des informations. IsoCanMed Inc. conservera les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou dans la mesure requise ou autorisée par la loi.

Divulgation de renseignements personnels

IsoCanMed Inc. peut divulguer des informations personnelles comme suit :

• aux autorités répressives dans le but d’enquêter sur des fraudes ou d’autres infractions, dans le cadre de la prévention ou de l’enquête sur des activités frauduleuses présumées ou des préjudices à des personnes ou à des biens, pour établir ou exercer nos droits légaux une urgence qui justifie l’utilisation ou la divulgation des informations;
• aux autorités de réglementation, tel que requis ou autorisé par le Règlement sur le cannabis/Loi sur le cannabis et d’autres lois applicables;
• à des conseillers juridiques, financiers, d’assurance et autres, ou en rapport avec la vente, la réorganisation ou la gestion de tout ou partie de ses activités ou opérations;
• à un professionnel de la santé pour assurer la sécurité du patient, le traitement approprié et la continuité des soins; et
• tel que consenti de temps à autre par un individu, y compris pour atteindre tout autre objectif identifié lors de la collecte des informations personnelles.

IsoCanMed Inc. n’utilisera ni ne divulguera de renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec le consentement de la personne ou selon les exigences ou les lois. Le consentement peut être explicite ou implicite et donné par écrit en utilisant ou non une case à cocher, par voie électronique, orale ou par la conduite de l’individu, telle que l’achat ou l’utilisation des services ou des produits.
Utilisation ou divulgation à des fins de recherche

Pour améliorer ses processus, ses produits et ses offres de services, IsoCanMed Inc. peut de temps à autre utiliser des informations agrégées et non identifiantes («données agrégées») à des fins de recherche, afin de mieux comprendre les besoins et les désirs de ses clients. clients et utilisateurs. IsoCanMed Inc. peut divulguer ces données agrégées, qui n’identifieront personnellement aucune personne, à ses sociétés affiliées, agents, fournisseurs de services et partenaires commerciaux à ces fins.

IsoCanMed inc. peut demander le consentement d’une personne à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels sur la personne à des fins de recherche, y compris en relation avec l’utilisation du cannabis à des fins médicales. Par exemple, IsoCanMed Inc. peut inviter une personne à remplir un sondage ou à participer à une étude qui peut être menée par IsoCanMed Inc. ou par un tiers. IsoCanMed Inc. n’utilisera ni ne divulguera les informations personnelles d’un individu à des fins de recherche sans le consentement exprès de l’individu, qui peut être refusé ou refusé sans conséquence pour l’utilisation de toute fonction non liée du site, y compris l’accès à tout autre produit ou service offert .

Stockage et traitement

IsoCanMed Inc. peut, de temps à autre, faire appel à des fournisseurs de services tiers pour stocker et traiter des données, y compris des informations personnelles, en son nom. IsoCanMed Inc., ses fournisseurs de services ou ses agents peuvent utiliser des serveurs ou d’autres installations situés au Canada à cette fin. Lorsqu’ils agissent au nom d’IsoCanMed Inc., ces fournisseurs de services et agents ne sont autorisés à collecter, utiliser ou divulguer les informations personnelles d’un individu que celles décrites dans la présente politique de confidentialité.

Toute question à cet égard peut être adressée à IsoCanMed Inc. en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Cookies et adresses IP

IsoCanMed Inc. utilise l’adresse IP d’un particulier pour identifier une personne, recueillir des informations démographiques générales sur les utilisateurs du site Web, diagnostiquer des problèmes avec les systèmes d’IsoCanMed Inc. et administrer le site Web. Selon les paramètres du navigateur de l’utilisateur, le site peut utiliser des cookies (un petit fichier texte stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur à des fins d’archivage) pour diffuser le contenu en fonction des préférences individuelles et enregistrer le mot de passe de l’utilisateur. pour le rentrer pendant que le particulier utilise le site Web.

Publicité tierce / analytique

De temps à autre, nous pouvons associer des services de publicité tiers pour vous proposer des publicités sur des sites Web tiers en fonction de votre interaction précédente avec le site Web. Les techniques employées par nos partenaires ne recueillent pas directement les informations personnelles, mais peuvent être utilisées pour collecter des informations identifiables sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, y compris lorsque vous utilisez le site Web.

Nous avons également en œuvre Google Analytics Demographics et Interest Reporting, une fonctionnalité d’affichage de Google Analytics qui permet d’examiner les données relatives au sexe, l’âge et les intérêts des visiteurs du site et l’adaptateur notre contenu aux besoins de nos visiteurs. Vous pouvez en apprendre davantage sur les règles de confidentialité de Google Analytics et l’utilisation des cookies ici. On peut utiliser les données de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics.

Sécurité

IsoCanMed Inc. protège contre la perte, le mauvais usage et l’altération des renseignements personnels grâce à des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité de l’information, y compris au moyen de mesures physiques, organisationnelles et technologiques et d’une formation appropriée des employés.

Se désabonner

Un individu peut refuser de recevoir d’autres communications en utilisant le mécanisme de désabonnement au bas de nos communications par courrier électronique ou en contactant IsoCanMed Inc. en utilisant les coordonnées ci-dessous. Une telle exclusion ne s’appliquera pas aux communications requises par la loi, de manière à respecter les obligations découlant du Règlement sur le cannabis/Loi sur le cannabis.

Corrections

Une personne peut contacter IsoCanMed Inc. en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous pour modifier ou corriger ses informations personnelles sous le contrôle d’IsoCanMed Inc. Une personne peut également adresser une plainte écrite concernant la conformité à la présente politique de confidentialité à IsoCanMed Inc. et, dans un délai raisonnable après réception de la plainte écrite, IsoCanMed Inc. mènera une enquête sur la question. Dans un délai raisonnable après la conclusion de l’enquête, IsoCanMed Inc. répondra à la plainte et, le cas échéant, IsoCanMed Inc. prendra les mesures nécessaires pour rectifier la source de la plainte.

Contact

Si un individu a des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la collecte, l’utilisation, la divulgation ou la conservation de renseignements personnels sur le particulier par IsoCanMed Inc., veuillez contacter IsoCanMed Inc. aux coordonnées suivantes:

IsoCanMed Inc.
Adresse: Case postale 100, Louiseville, QC, J5V 2A0
Courriel: info@isocanmed.com